Purregebyr er et lite, lovregulert gebyr som kan legges på når en faktura ikke blir betalt innen forfallsdato, og du får en skriftlig purring. Hensikten er å dekke kostnadene ved å sende betalingspåminnelsen. Maksimalt purregebyr i 2025 er 35 kroner per purring, fordi gebyret er satt til 1/20 av inkassosatsen, og inkassosatsen er 700 kroner i 2025.
Hvilke lover og regler gjelder?
Regelverket for purring og gebyrer følger av inkassoloven og inkassoforskriften. I praksis er det tre sentrale hovedregler du må kjenne til:
- Tidsregler for gebyr
For å kunne legge på purregebyr må det ha gått minst 14 dager etter opprinnelig forfall før purringen sendes. Purringen som har gebyr må i tillegg gi minst 14 dagers betalingsfrist, opplyse hva kravet gjelder og størrelsen på kravet. Purring kan sendes tidligere, men da uten gebyr. - Hvor mange gebyrer kan kreves?
For samme pengekrav kan kreditor maks kreve to gebyrer totalt, enten for to purringer, eller for én purring og ett inkassovarsel. For å kunne ta det andre gebyret må betalingsfristen i første purring (minst 14 dager) være oversittet. - Satsene
Satsene følger inkassosatsen. I 2025 gjelder: purring 35 kroner, inkassovarsel 35 kroner, og betalingsoppfordring 105 kroner (3/20 av inkassosatsen) før en sak går videre rettslig. Det beregnes ikke merverdiavgift av purregebyr.
Purring, inkassovarsel og betalingsoppfordring – hva er forskjellen?
Purring er en påminnelse om at fakturaen er forfalt. Skal den inneholde gebyr, må den sendes tidligst 14 dager etter forfall og gi minst 14 dagers frist. Inkassovarsel er varselet som må sendes før kravet kan oversendes til inkasso. Det kan i utgangspunktet sendes allerede dagen etter forfall, men vil du kreve gebyr for varselet, må også dette sendes tidligst 14 dager etter forfall og gi minst 14 dagers betalingsfrist. Betalingsoppfordring sendes av inkassoforetaket etter at fristen i inkassovarselet er utløpt, og skal ha minst 14 dagers frist.
Satsene i 2025 (kort forklart)
I 2025 er inkassosatsen 700 kroner. Dermed blir:
- Purregebyr: 35 kroner
- Inkassovarsel med gebyr: 35 kroner
- Betalingsoppfordring: 105 kroner
Disse beløpene er maksimaler, ikke standardpriser. Kreditor kan altså ta mindre, men ikke mer.
Renter og andre kostnader
Uavhengig av purregebyr kan kreditor kreve forsinkelsesrente fra dagen etter forfall. Satsen fastsettes halvårlig. Fra 1. juli 2025 er forsinkelsesrenten 12,25 prosent. I rene næringsforhold (B2B) kan kreditor, alternativt til gebyr, ha krav på standardkompensasjon for inndrivelseskostnader på 40 euro. Disse to ordningene kombineres ikke; det høyeste beløpet setter rammen.
Hvordan ser en lovlig purreprosess ut i praksis?
En typisk løype kan se slik ut:
- Dag 0: Faktura forfaller. Fra dag 1 kan forsinkelsesrente beregnes.
- Tidligst dag 14 etter forfall: Kreditor kan sende purring med purregebyr. Purringen må gi minst 14 dagers betalingsfrist og opplyse hva kravet gjelder og beløpet.
- Etter at fristen i purringen er utløpt: Kreditor kan sende ny purring med gebyr eller inkassovarsel med gebyr. Totalt kan det ikke kreves mer enn to gebyrer for samme krav, og det må ha vært gitt og oversittet en 14-dagersfrist i første purring for at gebyr nummer to skal være lovlig.
- Når fristen i inkassovarselet er ute: Inkassoforetaket kan sende betalingsoppfordring med minst 14 dagers frist. Først deretter kan rettslige skritt vurderes.
Krav til innhold og utsendelse
Purring og inkassovarsel må være skriftlige. De kan sendes per post eller elektronisk som e-post eller SMS, så lenge de er tydelig identifisert og oppfyller innholdskravene. Purringen må angi kravets størrelse og hva kravet gjelder. Inkassovarslet må tydelig merkes og gi minst 14 dagers frist fra avsendelsesdato.
Hvor mange purringer er «vanlig»?
Loven krever ikke et bestemt antall purringer før inkassovarsel. Mange sender én purring, noen hopper rett til inkassovarsel etter forfall. Husk bare: skal du kreve gebyr, må du respektere 14-dagersreglene.
Blir det betalingsanmerkning av en purring?
Nei. En betalingsanmerkning oppstår ikke fordi du har fått en purring eller et inkassovarsel. For privatpersoner kan anmerkning registreres først én måned etter at det er tatt rettslige skritt (for eksempel utleggsbegjæring eller dom).
Slik unngår du feil og klager – tips til bedrifter
Gi realistiske forfallsfrister og bruk klare tekster i purringer. Følg 14-dagersreglene til punkt og prikke, og ikke krev flere enn to gebyrer. Vær oppmerksom på at purregebyr ikke skal ha MVA, og at du ikke kan kombinere gebyrer med standardkompensasjonen i B2B. Elektroniske utsendelser er lovlige så lenge kravene til form og innhold er oppfylt.
Gode grep for forbrukere
Betal innen fristen i purringen eller inkassovarselet for å hindre at saken vokser i kostnader. Mener du kravet er feil, protestér skriftlig straks; omtvistede krav skal ikke drives inn med ordinær inkasso før tvisten er avklart. Trenger du hjelp, kan du kontakte kommunal gjeldsrådgivning via NAV.
Vanlige misforståelser – oppklart
- «Man må sende to purringer før inkasso.» Nei. Inkassovarsel kan sendes uten purringer, men ønsker man gebyr for varsel eller purring, gjelder 14-dagersreglene.
- «Purregebyret bestemmer kreditor selv.» Ikke helt. 35 kroner er øvre lovlige grense i 2025.
- «Purring gir betalingsanmerkning.» Feil. Anmerkning kommer først etter rettslige skritt, og det tar normalt minst én måned for privatpersoner.
Eksempel: slik beregnes kostnader på et enkelt krav
Si at en faktura på 1 000 kroner forfaller 1. februar. Den betales ikke.
- februar begynner forsinkelsesrenten å løpe. Fra 1. juli 2025 er satsen 12,25 prosent p.a., men frem til 30. juni gjelder halvårssatsen fra januar.
- februar kan kreditor sende purring med gebyr 35 kroner og 14 dagers frist.
- Betales ikke innen fristen, kan kreditor sende inkassovarsel med gebyr 35 kroner eller en ny purring med gebyr. Totalt blir gebyrene maks 70 kroner for dette kravet.
- Uteblir betaling, kan saken gå til inkasso, der betalingsoppfordring og eventuelle salærer følger egne satser.
Kort sjekkliste
For at et purregebyr skal være lovlig i 2025, bør du kunne krysse av for følgende: Purringen er sendt tidligst 14 dager etter forfall, den gir minst 14 dagers frist, den forteller tydelig hva kravet gjelder og beløpet, og du holder deg innenfor maks to gebyrer totalt for kravet. Satsene er 35 kroner per purring eller inkassovarsel, 105 kroner for betalingsoppfordring, og MVA skal ikke beregnes på purregebyret.